Terug naar kennisbank
Categorie

Cliëntenonderzoek (CDD)

Customer Due Diligence in begrijpelijke taal: identificatie, verificatie, EDD en doorlopende monitoring.

Gerelateerde dienst

Cliëntenonderzoek (CDD)

Hulp nodig bij CDD? Wij kunnen het voor u uitvoeren of u erbij helpen. Het intakegesprek is gratis en vrijblijvend.

Cliëntenonderzoek voor makelaars: van identificatie tot dossier

Wat cliëntenonderzoek inhoudt

Cliëntenonderzoek (CDD) is meer dan een kopie van een paspoort. Artikel 3 Wwft vraagt dat u de cliënt identificeert en verifieert, de UBO vaststelt, het doel en de aard van de relatie begrijpt en de relatie blijft monitoren. Daarbij hoort een risico-inschatting die bepaalt of normaal, vereenvoudigd of verscherpt onderzoek nodig is.

U doet dit vóórdat u de dienstverlening start of de koopovereenkomst sluit. Een onderzoek dat pas achteraf wordt afgerond, voldoet niet.

Normaal, vereenvoudigd en verscherpt

Bij een laag risico mag het onderzoek lichter, maar nooit ontbreken: u moet nog altijd kunnen onderbouwen waarom het risico laag was. Bij een hoog risico, zoals een PEP, een land met verhoogd risico of een ongebruikelijke structuur, doet u verscherpt onderzoek (EDD). Dat betekent extra bewijsstukken, een onderbouwing van de herkomst van het geld en goedkeuring door een leidinggevende.

  • Identificeren: wie is de cliënt volgens het document dat u inziet?
  • Verifiëren: klopt dat document en hoort het bij deze persoon?
  • UBO: wie heeft uiteindelijk de eigendom of zeggenschap bij een rechtspersoon?
  • Doel en aard: waarom wil deze cliënt deze transactie, en past dat bij het profiel?
  • Bron van middelen: waar komt het geld vandaan en is dat aannemelijk?

Koper én verkoper

Veel kantoren onderzoeken alleen de opdrachtgever. De wederpartij is echter ook cliënt in de zin van de Wwft. Bij een aankoop onderzoekt u dus de koper en, voor zover de wet het vraagt, de verkoper. Ook bij een betaling door een derde, bijvoorbeeld een ouder die de aanbetaling doet, hoort een onderzoek naar die derde.

Wat vastleggen betekent

Vastleggen is meer dan een bestand opslaan. Een goed dossier vertelt wat u hebt gecontroleerd, wanneer, met welke bron en wat de uitkomst was. Het noemt ook wie de beoordeling deed en wie hem goedkeurde als het risico verhoogd was. Een collega die het dossier niet kent, moet het in enkele minuten kunnen volgen. Lukt dat niet, dan is het onderzoek voor een toezichthouder niet aantoonbaar, hoe zorgvuldig u ook was.

Voorbeeld uit de praktijk

Een jong stel koopt een woning van 450.000 euro. De aanbetaling komt van de vader van een van beiden. De makelaar identificeert beide kopers, legt vast wat het doel van de aankoop is (eigen bewoning) en vraagt de vader om een identiteitsbewijs en een onderbouwing van de schenking, in dit geval een schenkingsakte en een bankafschrift met het spaargeld. Het risico blijft laag, maar het dossier laat zien waarom.

Veelgestelde vragen

Wanneer moet ik het onderzoek afronden?

Voordat u de dienstverlening start of de koopovereenkomst sluit.

Mag ik bij een bekende cliënt het onderzoek overslaan?

Nee. Een bestaande cliënt krijgt wel een lichter onderzoek als niets is gewijzigd, maar u beoordeelt het dossier opnieuw bij elke nieuwe opdracht.

Wat doe ik als een cliënt niet wil meewerken?

Dan gaat u de relatie niet aan. Beoordeel of de weigering aanleiding geeft voor een melding bij FIU-Nederland.

Door Redactie Apex Compliance. Laatst bijgewerkt op .